Weshalb E-Commerce-Unternehmen unabhängige Bewertungsportale als Social Proof nutzen sollten

Weshalb E-Commerce-Unternehmen unabhängige Bewertungsportale als Social Proof nutzen sollten

Weshalb E-Commerce-Unternehmen unabhängige Bewertungsportale als Social Proof nutzen sollten

Weil der Onlinehandel zunehmend härter umkämpft ist, steigt der Druck auf Website-Manager, Kunden anzuziehen und zu halten. Online-Kunden gehen bei Einkäufen zunehmend versierter vor und schauen bei ihren Kaufentscheidungen nicht nur auf den Preis. Das E-Commerce-Marketing kann unabhängige Bewertungen als Social Proof nutzen, um Kunden zu gewinnen und zu halten.

So erstellen Sie relevante Inhalte für die gesamte Customer Journey

So erstellen Sie relevante Inhalte für die gesamte Customer Journey

So erstellen Sie relevante Inhalte für die gesamte Customer Journey

Jedes Unternehmen strebt danach, ein perfektes und nahtloses Kundenerlebnis zu bieten – und das schon ab dem Zeitpunkt des allerersten Kontakts zu einem potenziellen Kunden sowie an allen weiteren Berührungspunkten im Laufe der Customer Journey. In diesem Artikel erklären wir, was die Kunden auf jeder Etappe der Reise beschäftigt und wie Verbraucher mithilfe von Content-Marketing positiv beeinflusst werden können.

Was die E-Commerce-Branche angesichts Mary Meekers Internettrends von 2017 beachten sollte

Was die E-Commerce-Branche angesichts Mary Meekers Internettrends von 2017 beachten sollte

Was die E-Commerce-Branche angesichts Mary Meekers Internettrends von 2017 beachten sollte

Ende Mai wurde Mary Meekers lang erwarteter jährlicher Internettrends-Report veröffentlicht. Er gilt weithin als führende Publikation zum Thema Technologietrends und informiert Unternehmen, Analysten und Berichterstatter gleichermaßen. In diesem Blogbeitrag werden wir uns die Trends ansehen, die für den Onlinehandel am wichtigsten sind, und analysieren, was Ihr Unternehmen tun kann, um die Konkurrenz hinter sich zu lassen.

4 Möglichkeiten, wie Unternehmen ihre Bewertungseinladungen auf die Customer Journey zuschneiden können

4 Möglichkeiten, wie Unternehmen ihre Bewertungseinladungen auf die Customer Journey zuschneiden können

4 Möglichkeiten, wie Unternehmen ihre Bewertungseinladungen auf die Customer Journey zuschneiden können

Sie haben beschlossen, in Zukunft Kundenfeedback in Form von Bewertungen einzuholen? Damit ist die Arbeit noch nicht getan. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewertungseinladungen nicht nur gelesen werden, sondern auch erfolgreich Bewertungen generieren, gilt es zu überlegen, wie genau Bewertungen gesammelt werden sollen.

5 Möglichkeiten, um mehr Traffic für Ihre Website zu generieren

5 Möglichkeiten, um mehr Traffic für Ihre Website zu generieren

5 Möglichkeiten, um mehr Traffic für Ihre Website zu generieren

Wenn Sie ein Onlineunternehmen führen, ist die Generierung von Traffic für Ihr Geschäft überlebensnotwendig. So schwierig das auch für kleine Unternehmen klingen mag: Es gibt Mittel und Wege, um noch mehr potenzielle Kunden auf Ihre Website zu locken. In diesem Artikel stellen wir Ihnen 5 davon vor und erläutern, wie diese leicht umgesetzt werden können.

ThriftBooks verdoppeln Umsatz – tun Sie es ihnen gleich!

ThriftBooks verdoppeln Umsatz – tun Sie es ihnen gleich!

ThriftBooks verdoppeln Umsatz – tun Sie es ihnen gleich!

ThriftBooks, einer der größten amerikanischen Anbieter gebrauchter Bücher, sind seit ihrer Gründung 2003 rapide gewachsen. Um in einer zunehmend vom Wettbewerb geprägten Branche auf der Erfolgsspur zu bleiben, entschieden sich ThriftBooks dazu, sich das Vertrauen ihrer glücklichen Kunden mithilfe von Trustpilot zunutze zu machen.

5 Gründe, warum das Kundenerlebnis das Herzstück jedes Unternehmens ist

5 Gründe, warum das Kundenerlebnis das Herzstück jedes Unternehmens ist

5 Gründe, warum das Kundenerlebnis das Herzstück jedes Unternehmens ist

Das Kundenerlebnis beschreibt, wie Kunden die Interaktion mit Ihrem Unternehmen wahrnehmen. Eine erfolgreiche Unternehmensstrategie sollte darauf abzielen, dieses Erlebnis so zu gestalten, dass es aus Sicht des Kunden nützlich, nutzbar und angenehm ist.

Doch warum ist das Kundenerlebnis heutzutage ein so heißes Thema? Die Meinung der Verbraucher wiegt schwerer als je zuvor, und ein fantastisches Kundenerlebnis steigert die Loyalität und den Umsatz.

Wie HomeBridge Kundenzufriedenheit als Hauptunterscheidungsmerkmal nutzt

Wie HomeBridge Kundenzufriedenheit als Hauptunterscheidungsmerkmal nutzt

Wie HomeBridge Kundenzufriedenheit als Hauptunterscheidungsmerkmal nutzt

HomeBridge hatte sich als Ziel gesetzt, das Hypothekenunternehmen mit den besten Empfehlungen der Vereinigten Staaten zu werden. Die Mitarbeiter machten sich an die Arbeit: Alle Bedürfnisse der Kunden sollten erfüllt werden, ihnen sollte mehr geboten werden als bloß die Vergabe von Krediten. Als Ben Chapman seine Stelle als Director of Client Experience bei HomeBridge antrat, sah er darüber hinaus die Möglichkeit, Kundenzufriedenheit zum Hauptunterscheidungsmerkmal des Unternehmens zu machen und es als Marketing-Tool zu verwenden.