Zukunftsweisende Technologien im Hauptfokus der Internet World 2018

Zukunftsweisende Technologien im Hauptfokus der Internet World 2018

Am 6. März war es so weit: Die Internet World 2018 in München öffnete zum 22. Mal ihre Tore – alles unter dem Motto „The Future of Commerce“.

Dieses Jahr haben sich Trustpilot und Nosto zusammengetan, um am Messestand D120 in Halle A6 eine Erfolgsstrategie für Ihr E-Commerce-Unternehmen in Q1 auszuarbeiten.

Das Hauptthema wurde besonders im „Future Space“ aufgegriffen. Mit Augmented Reality, Virtual Reality, Sprachassistenten, Robotern und künstlicher Intelligenz waren in Halle A5 die Möglichkeiten der Zukunft schon heute zum Greifen nahe.

Das Messeangebot umfasste jedoch nicht nur zahlreiche interessante Stände, sondern auch kostenlose Fachvorträge. In den vier Info-Arenen stellten Experten Ihr Wissen zur Verfügung und diskutierten die Zukunft des Handels.

Unsere Highlights

Auch wir waren nicht nur am Stand, sondern auch in den Info-Arenen vertreten.

Nosto: Kundenzentrierung durch Personalisierung

 
Nosto: Kundenzentrierung durch Personalisierung
 

Am Dienstag, den 6.3.2018, war Michael Arndt, Business Development Manager DACH bei Nosto, mit dem Vortrag „Customer Obsession – wie Personalisierung Ihre kundenzentrierte Strategie unterstützt“ in der Halle A6, Info-Arena 2 als Vorreiter von unserem Stand vertreten.

Von ihm konnten die Zuhörer lernen, dass das Kundenerlebnis heutzutage im Mittelpunkt der Strategie von Online-Händlern stehen sollte. Datengetriebene Personalisierung über verschiedene Kanäle spielt heutzutage dabei eine besonders große Rolle, egal ob man nun in einer Liga mit Amazon & Co. spielt oder aber ein Mittelstandsunternehmen ist. Das Rahmenwerk von gut funktionierenden logistischen Prozessen sowie Kundenservice ergänzt diese Strategie. Des Weiteren ist es wichtig, sich immer wieder neu zu erfinden und weiterzuentwickeln, um am Ball der stetigen technischen Neuerungen zu bleiben und sich gegenüber der wachsenden Konkurrenz im Online-Handel zu behaupten.

Trustpilot: Kundenbewertungen für die Answer-Engine-Optimization

 
Trustpilot: Kundenbewertungen für die Answer-Engine-Optimization
 

Trustpilot zog am Mittwoch, den 7.3.2018, mit Paul F. Steele, Sales Director DACH, und seinem Vortrag „Vertrauensbildende Elemente für die AEO – wie Antwortmaschinenoptimierung Ihrem Unternehmen zum Erfolg helfen kann“ in der Halle A6, Info-Arena 2 nach.

Die Zuhörer konnten erfahren, wie sich der Aufstieg der Sprachsuche und der Answer-Engine-Optimization auf die Weiterentwicklung der SEO auswirkt und warum Bewertungen eine zentrale Rolle in Ihrer AEO-Performance spielen. Gartner prognostiziert, dass die Sprachsuche als Suchmethode im Jahr 2021 mit bis zu 30 % mehr Umsatz im Digital Commerce beitragen wird. Da in Zukunft nur noch eine Antwort relevant sein wird, müssen Unternehmen bei der Kundensuche umdenken von „auf der ersten Seite“ zu „die einzige Antwort“. Um die Relevanz Ihres Unternehmens dahingehend zu steigern, sind externe Unternehmensinformationen wie Kundenbewertungen unumgänglich.

Commerce-Trends 2018 – was Sie in Zukunft beachten müssen

Sie möchten wissen, was andere über die Zukunft des Handels denken? Als besonderes Schmankerl haben wir im Laufe der Internet World 2018 E-Commerce-Experten und -Partner zum Thema „The Future of Commerce“ befragt und alle Infos in einem kurzen Video für Sie zusammengefasst:

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