Erwartungen & Vorzüge des Online-Shoppers [Webinar]

Erwartungen & Vorzüge des Online-Shoppers [Webinar]

Der Onlinehandel ist aus dem deutschen Business nicht mehr wegzudenken.
Schon 17 % des Gesamtumsatzes von Unternehmen wird online erwirtschaftet1. Heute shoppen 73 % der deutschen Privatpersonen online2.

Wenn Online-Shopping zur Selbstverständlichkeit wird, ändern sich auch die Bedürfnisse und Erwartungen jener, die im Internet einkaufen. Als Unternehmer ist es da manchmal nicht ganz einfach, mitzuhalten. Denn es sind nicht mehr nur die Unternehmen, die die Geschäftswelt steuern: Verbraucher gewinnen mehr und mehr Einfluss.

Möchten Sie wissen, wo die Trends im eCommerce 2016 liegen? Laden Sie die Präsentation unseres Webinars herunter, in der wir die Ergebnisse einer Verbraucherstudie, die Trustpilot gemeinsam mit YouGov auf dem deutschen Markt durchgeführt hat, analysieren und aufzeigen, welche Perspektiven der eCommerce für 2016 und darüber hinaus bietet.

Wichtigste Erkenntnisse

  • Entdecken Sie Trends im eCommerce 2016
  • Gewinnen Sie Erkenntnisse darüber, wie Sie Ihr derzeitiges Serviceangebot an die Bedürfnisse und Erwartungen der Verbraucher anpassen können
  • Erfahren Sie, wie Verbraucher Online-Bewertungen für ihre Kaufentscheidungen nutzen

» Zielpublikum
Das Webinar richtet sich an alle, die sich für den aktuellen Wandel von Verbrauchererwartungen im Online-Shopping interessieren, um mit diesen Erkenntnissen ihr Serviceangebot optimieren und schließlich durch eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit ihr Geschäftsvolumen steigern zu können.

1 bitkom 2016
2 bitkom 2016