Wie HomeBridge Kundenzufriedenheit als Hauptunterscheidungsmerkmal nutzt

Wie HomeBridge Kundenzufriedenheit als Hauptunterscheidungsmerkmal nutzt

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HomeBridge hatte sich als Ziel gesetzt, das Hypothekenunternehmen mit den besten Empfehlungen der Vereinigten Staaten zu werden. Die Mitarbeiter machten sich an die Arbeit: Alle Bedürfnisse der Kunden sollten erfüllt werden, ihnen sollte mehr geboten werden als bloß die Vergabe von Krediten. Als Ben Chapman seine Stelle als Director of Client Experience bei HomeBridge antrat, sah er darüber hinaus die Möglichkeit, Kundenzufriedenheit zum Hauptunterscheidungsmerkmal des Unternehmens zu machen und es als Marketing-Tool zu verwenden.

Langfristige Kundenbindung durch Erkenntnisse aus Kundenbewertungen mit Trustpilots Tagging-Funktion

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Wussten Sie, dass Sie durch das Tagging von Trustpilot-Bewertungen wertvolle Erkenntnisse aus den Erfahrungen Ihrer Kunden gewinnen und Ihre Geschäftsprozesse optimieren können?

 

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5 Geheimtipps, mit denen Sie die Performance Ihrer Zielseite verbessern

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